TREUEPROGRAMM GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Willkommen beim Self-Portrait Treueprogramm („sp-club“)! Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Teilnahme am sp-club Programm. Mit der Anmeldung und Teilnahme stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Der sp-club ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt, um Kunden von Self-Portrait mit einer Auswahl an Vorteilen und Punkten basierend auf ihrem Umsatz ausschließlich innerhalb von Self-Portrait zu belohnen. Der sp-club ist für die Teilnahme in allen UK-Filialen und online (http://eu.self-portrait.com) verfügbar.
- Teilnahmeberechtigung und Anmeldung
Das Programm steht allen Kunden ab 18 Jahren mit einem gültigen Konto auf unserer Website offen.
Die Anmeldung ist kostenlos und erfolgt automatisch bei der Kontoerstellung. Jeder Kunde ist berechtigt, nur ein Programmkonto zu führen.
Self-Portrait behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder das Programm zu beenden. - Punkte sammeln
Mitglieder sammeln Punkte („Punkte“) bei jedem berechtigten Kauf über unsere Website. Punkte können auch für bestimmte Werbeaktionen vergeben werden, wie z. B. die Kontoerstellung oder das Werben von Freunden.
Die gesammelten Punkte basieren auf dem Kaufbetrag (ohne Steuern, Versandkosten und Gebühren). Zum Beispiel erhalten Mitglieder 1 Punkt für jeden ausgegebenen €1.
Genehmigte Punkte werden bis zu 31 Tage nach dem Kauf in Ihrem Konto gutgeschrieben. - Ausstehende Punkte
Punkte aus berechtigten Käufen und Werbeaktionen erscheinen zunächst als „Ausstehende Punkte“ in Ihrem Konto.
Ausstehende Punkte werden nach einer Wartezeit von 31 Tagen bestätigt und in „Genehmigte Punkte“ umgewandelt, um eventuelle Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen zu berücksichtigen.
Bei Rückgabe oder Stornierung eines Kaufs verfallen die zugehörigen ausstehenden Punkte und werden nicht in genehmigte Punkte umgewandelt. - Treue-Stufen und Vorteile
Das Programm besteht aus sechs Stufen: Member, Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Die Stufen basieren auf der Anzahl der innerhalb eines rollierenden 12-Monats-Zeitraums gesammelten Punkte:
- Member: 0 - 1000 Punkte
- Bronze: 1001 - 2000 Punkte
- Silber: 2.001 - 4.000 Punkte
- Gold: 4.001 - 10.000 Punkte
- Platin: 10.001 - 100.000 Punkte
- Diamant: 100.000+ Punkte
Mit dem Aufstieg in höhere Stufen erhalten Mitglieder zusätzliche Vorteile, darunter exklusive Angebote, vorzeitigen Zugang zu Sales und saisonale Geschenke.
- Stufenaufstieg und Verlängerung
Der Status eines Mitglieds wird automatisch aktualisiert, sobald die erforderliche Punktzahl erreicht ist.
Der Status gilt 12 Monate ab dem Datum, an dem die aktuelle Stufe erreicht wurde. Um die Stufe zu halten, müssen Mitglieder innerhalb der nächsten 12 Monate weiterhin die Mindestpunktzahl für die jeweilige Stufe erreichen.
Wenn ein Mitglied die Verlängerungsvoraussetzungen nicht erfüllt, wird es auf die entsprechende Stufe basierend auf den insgesamt in den letzten Monaten gesammelten Punkten herabgestuft. - Punkteverfall
Punkte verfallen 12 Monate nach ihrem Erwerbsdatum. Abgelaufene Punkte können nicht wiederhergestellt werden. - Konten- und Punkteanpassung
Self-Portrait behält sich das Recht vor, Punkte anzupassen oder Konten zu korrigieren, wenn Unstimmigkeiten oder betrügerische Aktivitäten festgestellt werden. - Änderungen und Beendigung
Self-Portrait kann diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung ändern, einschließlich der Punktevergabe, Vorteile und Stufen.
Das Programm kann von Self-Portrait jederzeit beendet werden. In diesem Fall verfallen alle nicht genutzten Punkte und Vorteile automatisch. - Allgemeine Bedingungen
Die Teilnahme am Programm ist freiwillig. Self-Portrait behält sich das Recht vor, Mitglieder, die gegen diese Bedingungen verstoßen, auszuschließen.
Für Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.